Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel 7 Tage nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung entsprechend dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung). Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Falls du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir die Ware gemeinsam, es sei denn, wir haben mit dir abweichende Vereinbarungen getroffen. Die Lieferzeit orientiert sich dann am Artikel mit der längsten Lieferzeit in deiner Bestellung.

Bei Selbstabholung informieren wir dich per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Pflanzen sorgfältig zu verpacken. Trotzdem kann es auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Falls du eine Beschädigung feststellst, teile uns bitte noch am Tag der Ankunft eine kurze Nachricht mit, idealerweise mit einigen Bildern des Schadens. Wir werden uns umgehend bei dir melden und gemeinsam eine Lösung finden. Das kann eine Teil- oder Vollrückerstattung des Kaufbetrags oder ein Geschenkgutschein sein. Bitte beachte, dass Nachlieferungen bei lebenden Pflanzen ausgeschlossen sind. Einzelne gelbe Blätter aufgrund des Transports sind jedoch nicht automatisch ein Grund zur Beanstandung, da es sich um lebende Pflanzen handelt.

Sollte das Paket an eine Packstation geliefert werden oder es wird eine Abstellerlaubniss erteilt, können wir nicht garantieren das Wir für Lieferschäden die dadurch entstanden sind aufkommen. Da gerade in der kalten Jahreszeit es zu enormen Schäden führen kann, wenn die Pflanzen bei niedrigen Temperaturen den ganzen Tag an einem kalten Ablageort oder in einer kalten Packstation liegen. Das gleiche gilt bei besonders heißen Tagen.